اظهارنامه تعالی سازمانی ، تصویری از عملکرد تعالی سازمان بر مبنای مدل تعالی انتخاب شده می باشد اظهارنامه تعالی در قالب کتابچه اظهارنامه تعالی در صفحات محدود تهیه می گردد .
تمامی سازمان های متقاضی برای شرکت در فرآیند ارزیابی تعالی سازمانی باید بر اساس الگوهای تعالی مشخص شده ، تمامی فعالیت های انجام شده در سازمان خود را از جنبه های مختلف مدل تعالی در کتابچه اظهارنامه تعالی نمایش دهند .
محبوب ترین و باسابقه ترین جوایز تعالی سازمانی در ایران :
جایزه ملی تعالی سازمانی بهره وری
جایزه ملی کیفیت ایران
در برخی از جوایز تعالی سازمانی ، به اظهارنامه تعالی ، خوداظهاری تعالی سازمانی گفته می شود .
تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی جهت حضور در فرآیند ارزیابی جوایز تعالی سازمانی از اهمیت ویژه ای برخوردار می باشد اظهارنامه تعالی سازمانی گزارشی مکتوب و رسمی است که سازمان متقاضی جایزه تعالی سازمانی ، در خصوص وضعیت خود در قبال انتظارات مدل تعالی سازمانی تهیه نموده و در اختیار دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی و تیم‌های ارزیابی قرار می‌دهد.
برخی از سازمان ها در تدوین اظهارنامه تعالی صرفا بر تهیه ”بهترین“ اظهارنامه ممکن تمرکز نموده و کمتر به واقعیت های سازمان توجه می نمایند .
کاربردهای اظهارنامه تعالی سازمانی :
اولین قدم برای ارزیابی دقیق ارزیابان قبل از حضور در سازمان
امکان ایجاد یک تصویر خوب و همراه کردن ارزیابان ، بطوری که اظهارنامه تعالی تصویر اولیه از سازمان ها را به ارزیابان قبل از ارزیابی منتقل می کند .
پایه‌ای برای دریافتن نکات کلیدی و موارد مورد نیاز جهت بررسی در بازدید از محل
بخشی از خودارزیابی سازمان متقاضی فرآیند جایزه تعالی سازمانی
به عنوان منبع اطلاعاتی از بهترین تجارب سازمان
جهت اطلاع از اهمیت تدوین اظهارنامه تعالی به مقاله اهمیت اظهارنامه تعالی مطالعه نمایید .
هریک از جوایز تعالی سازمانی ، سطوح تعالی را برای متقاضیان فرآیند ارزیابی مشخص می نمایند ، نگارش اظهارنامه تعالی سازمانی با توجه سطح تعالی درخواستی سازمان متقاضی مطابق قوانین دبیرخانه جوایز تعالی سازمانی مشخص می گردد . عموما در اکثر جوایز تعالی سطوح تعالی زیر تعریف شده است :
– گواهینامه تعهد به تعالی
– تقدیرنامه
– تندیس
ساختار اظهارنامه تعالی سازمانی :
۱) ساختار اظهارنامه تعالی سازمانی ، با توجه به قوانین جوایز تعالی سازمانی انتخاب شده متفاوت می باشد ، مثلا در جایزه ملی تعالی سازمانی اظهارنامه برای سطوح تندیس در سازمان های بزرگ ۱۰۰ صفحه و در سازمان های کوچک و متوسط ۷۵ صفحه در نظر گرفته شده است .
همچنین ساختار محتوی اظهارنامه تعالی ، نوع فونت و اندازه قلم عناوین اصلی ، عناوین فرعی و متن ها و جداول ، فاصله بین خطوط و حاشیه ها ی صفحه در ساختار مشخص شده توسط دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی مورد نظر مشخص شده است .
۲) محتوی اظهارنامه تعالی سازمانی نیز با توجه به سطح تعالی درخواستی و قوانین دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی مشخص می گردد عموما موضوعات زیر در محتوی اظهارنامه تعالی سازمانی لحاظ می گردد :
– فهرست مطالب
– کلیات و مشخصات سازمان
کلیات شامل مقدمه‌ای از وضعیت سازمان و مدل کسب و کار آن بوده و برای مثال می‌تواند شامل موارد ذیل باشد:
– تاریخچه
– نمودار سازمانی
– خدمات و محصولات اصلی
– ارزش‌ها و اهداف اصلی
– مشتریان و تأمین‌کنندگان اصلی
– ابتکارهای کیفی یا شبیه آن
– چگونگی همکاری‌های تجاری
– تکنولوژی و مواد اولیه
– شرایط عمومی محیط کسب و کار
– شرایط محیطی قانونی
– توضیحی از هر یک از اجزاء معیارهای مدل و بیان فعالیت‌ها و عملکرد سازمان بر مبنای منطق ارائه شده توسط جوایز تعالی سازمانی
– تعریف واژه‌های خاص و تخصصی در یک صفحه
سازمان های متقاضی جهت حضور در فرایند ارزیابی باید ، اظهارنامه تعالی سازمانی تهیه شده در ساختار اعلام شده تهیه نموده و مطابق برنامه زمان بندی اعلام شده توسط دبیرخانه جایزه تعالی سازمانی به دبیرخانه جایزه ارسال نمایند .
ارزیابان قبل از حضور در سازمان ، اظهارنامه تعالی سازمان را ارزیابی انفرادی نموده و سپس تیم ارزیاب اجماع می نماید موضوعات موردنیاز جهت بازدید را مشخص نموده و در سایت ویزیت شواهد آن ، مورد بررسی قرار می گیرد .
در زمان ارزیابی تعالی ، در محل سازمان توسط ارزیابان ، سازمان باید شواهد مرتبط با اظهارت بیان شده در اظهارنامه را ارائه نماید .
این مطلب با توجه به تجارب مهندس پیام خرازیان تهیه شده است .
انتشار این مطلب با ذکر نام نویسنده و آدرس سایت www.kharazian.ir بلامانع می باشد .
جهت دریافت راهنمایی در خصوص تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی ، با شماره تلفن زیر تماس بگیرید یا درخواست خود را ایمیل نمایید .
۰۹۱۲۳۳۸۶۳۴۹
آموزش تدوین اظهارنامه بر مبنای الگوی سازمان تنظیم مقررات رادیویی ( خوداظهاری تنظیم مقررات رادیویی ) بصورت کاربردی توسط تیم مهندس پیام خرازیان ارائه می گردد .
در دوره تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی ، شرکت کنندگان با نحوه جمع آوری اطلاعات و توانمندسازها و نتایج و نحوه نگارش اظهارنامه تعالی بصورت کاربردی آشنا می گردند .
به منظور حصول اطمینان از رقابت سالم و تداوم ارائه خدمات اپراتورها و سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات ، ارزیابی و رتبه بندی اپراتورهای ارائه کننده خدمات توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات سالیانه انجام می گردد .
در این ارزیابی اپراتورهای مخابراتی ، شرکت های PAP ، شرکت های SAP ، ISP و ISDP به تفکیک بر اساس الگوی تعالی اپراتورهای برتر سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات بر اساس خود اظهاری ( اظهارنامه تعالی سازمانی ) مورد ارزیابی قرار می گیرند .
تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی بر اساس الگوی ارائه شده توسط سازمان تنظیم مقررات رادیویی از اهمیت خاصی برخوردار می باشد .
با توجه به تجربه تیم مشاوره مدیریت مهندس پیام خرازیان در تدوین اظهارنامه تعالی سازمانی EFQM درسازمان های مختلف ، دوره آموزشی نحوه تدوین اظهارنامه تعالی بر مبنای مدل تنظیم مقررات رادیویی برنامه ریزی شده است .
در دوره تدوین اظهارنامه مدل CRA ، نحوه سازماندهی تیم ها جهت جمع آوری اطلاعات اظهارنامه تعالی مدل CRA و نحوه نگارش اظهارنامه تعالی بصورت کاربردی آشنا می گردید .
اظهارنامه تعالی سازمانی ، تصویری از رویکردهای توانمند سازها و نتایج عملکردی سازمان را بر مبنای الگوی تعالی اپراتورهای برتر سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات ، در قالب صفحات محدود مشخص می نماید .
اظهارنامه ( submission ) گزارشی از عملکرد سازمان در قالب معیارهای الگوی تعالی می باشد . تعداد صفحات اظهارنامه مشخص و محدود است. از این رو سازمانها باید بتوانند به بهترین نحو ، فعالیت های خود را در قالب صفحات محدود اظهارنامه تعالی سازمانی نمایش دهند تهیه و تنظیم اظهارنامه مبنای الگوی تعالی اپراتورهای برتر سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات در ساختار مناسب می‌تواند یکی از عوامل کلیدی موفقیت هر سازمانی در ارزیابی سازمان تنظیم مقررات رادیویی باشد .
آموزش تدوین اظهارنامه بر مبنای الگوی الگوی تعالی اپراتورهای برتر سرویس های ارتباطی و فناوری اطلاعات
برگزار کننده : تیم مهندس پیام خرازیان
مدرسین دوره آموزش تدوین اظهارنامه :
مدت دوره تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی : 8 ساعت – ساعت : 9 الی 17
محتوی دوره آموزش تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی ( خوداظهاری تنظیم مقررات رادیویی )
آشنایی کاربردی با منطق رادار RADAR
نحوه سازماندهی تیم های کاری جهت تدوین اظهارنامه
نحوه جمع آوری اطلاعات مربوط به معیارهای توانمند ساز مدل تعالی سازمانی
نحوه جمع آوری اطلاعات مربوط به معیارهای نتایج مدل تعالی سازمانی
بررسی استاندارد های نگارش اظهارنامه ( خوداظهاری CRA )
بررسی نکات مهم در خصوص توانمند ساز ها و نتایج اظهارنامه CRA
مزایای دوره تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی – خود اظهاری CRA :
• کسب مهارت در سازماندهی تیم تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی
• کسب مهارت در نحوه جمع آوری اطلاعات اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی
• کسب مهارت نگارش اظهارنامه سازمان تنظیم مقررات رادیویی
دوره تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی در محل سازمان شما نیز قابل برگزاری می باشد . جهت برگزاری دوره در محل سازمان شما با شماره تلفن زیر تماس گرفته یا درخواست زیر را تکمیل نمایید .
در صورت تمایل جهت ثبت نام در دوره آموزش تدوین اظهارنامه مدل تنظیم مقررات رادیویی در محل تهران درخواست خود را از طریق تکمیل پیش ثبت نام دوره زیر یا ارسال ایمیل به ما اعلام نمایید .
جهت راهنمایی جهت استفاده از خدمات مشاوره تعالی سازمان بر مبنای الگوی تعالی سازمان تنظیم مقررات رادیویی و آموزش خوداظهاری تنظیم مقررات رادیویی با تیم مهندس پیام خرازیان با شماره های زیر تماس بگیرید یا درخواست خود را ایمیل کنید :
خرازیان 09123386349
www.kharazian.ir